宅配クリーニング、収納保管、保険探しのお手伝いなど、生活のお役立ちサービスいろいろ

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『フェリシモの水』定期配送サービスの終了に伴うお願い

    『フェリシモの水 定期配送』は、2024年3月31日をもちましてサービス提供を終了させていただきました。 長らくご愛顧いただき、誠にありがとうございました。大変お手数をおかけいたしますが、サービス終了に際して、ウォーターサーバーのご返却手続きをお願いいたします。



  • ※すでにフェリシモ宛に「ウォーターサーバー返却予定連絡書」をお送りいただいた方、お電話等でウォーターサーバー返却のご連絡をいただいた方は対象外です。
    ・2024年3月31日にサービスを終了いたしました。お手数をおかけいたしますが2025年3月31日までにウォーターサーバーの返却手続きを終えてください。
    ・ウォーターサーバーの返却時期が、2025年3月31日以降になる場合は、お早目にフェリシモ宛お電話でご相談ください(返却時期以降を過ぎたご連絡やご連絡いただけない場合、返却に際しての回収費用等を請求する場合がございます)。
    ※ウォーターサーバー本体はレンタル品です。
    ※返却に伴う解約が、最低利用期間に満たない場合でも「引き取り手数料」は請求いたしません。
    ・必ずウォーターサーバーの返却ご希望日の10営業日前までに、フェリシモ宛にお電話にてお手続きください。
    ※フェリシモはウォーターサーバー返却に際しての回収業務を、株式会社ぞっこん四国に委託しています。
 
『フェリシモの水』定期配送サービスに関する各種お手続きとスケジュール
    サービスの終了に伴うお願い事項 スケジュール
    『フェリシモの水』定期配送サービスのお届け 2024年3月31日終了。
    代替サービスのご利用希望のお申し出の受付 2024年4月30日終了。
    ※以降はお電話にてお問い合わせください
    『フェリシモの水』定期配送解約のお申し出受付 2024年4月30日(火)午後5時まで(※1)
    レンタル中のウォーターサーバーの返却手続き 2025年3月31日(月)午後5時まで(※2)

※1 期日までに解約のお申し出や返却予定期日のご連絡がない場合は、上記日付をもって契約を終了させていただきます。速やかにレンタルサーバーの返却手続きをお願いいたします。(返却時期を過ぎたご連絡やご連絡いただけない場合、レンタルサーバーの返却に際しての回収費用等を請求する場合がございます)
※2 お電話が大変混み合うことが予想されますので余裕をもってご連絡ください。



【『フェリシモの水』のお問い合わせ専用ダイヤル】
■0120-855-096(通話料無料)
月曜日~金曜日/午前9時~午後5時(時間外と土曜・日曜・祝日は時間外アナウンス)
※お問い合わせの際には「フェリシモの水」とオペレーターにお伝えください。
※ご注文内容を確認・記録するために録音させていただいております。
※一部のIP電話ではご利用いただけない場合がございます。

Q&A(よくあるご質問)

  • 【Q】定期メンテナンスはどうなりますか?
    ⇒ ⇒ ⇒【A】2024年3月31日をもちましてサービスは終了致しました。
  • 【Q】サーバー返却時の水抜きはしなくて大丈夫?
    ⇒ ⇒ ⇒【A】水が多少残った状態でもサーバーの返却は可能です。(※一部の機種(旧型サーバー)については返却方法が異なる場合がございます。