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お問い合わせ
いつもフェリシモをご利用いただきまして、ありがとうございます。
ご利用ガイドや、Q&Aで、詳しい案内をしておりますので、まずはこちらをご覧ください。
◆お知らせ
お客さま窓口は勝手ながら、12月26日午前0時から1月5日午前9時まで、年末年始休業体制とさせていただきます。
恐れ入りますが、上記期間のご連絡につきましては、ご返事にお日にちをいただく場合がございます。
どうかご了承くださいますようお願いいたします。くわしくは以下のお知らせをご覧ください。
現在、お問い合わせ窓口が混みあっているため、ご返事に数日いただく場合がございます。
ご迷惑をおかけし、まことに申し訳ございません。
お問い合わせへのご返事は、電話かメールでご連絡いたします。電話での回答が不都合な場合はその旨明記ください。
※具体的なインターネットでのお問い合わせについては、下記にあります各種お問い合わせフォームをご確認ください。
ご確認ください
●フェリシモから送信するメールを受信できるように、フェリシモのドメイン「felissimo.co.jp」を受信設定してください。
●お問い合わせフォームを送信後、自動返信メールにて受け付け完了のお知らせをお送りします。約1～2時間を経過しても、自動返信メールが届かない場合は、 フェリシモへ正常に送信されていない可能性がありますので、再度、お問い合わせフォームからご連絡をお願いします。
（この際には、ご入力いただいたお客さまのメールアドレスを、改めてご確認くださいませ。）
お買い物に関するお問い合わせ
ウェブサイトについてのお問い合わせ
お電話・ファクシミリでのお問い合わせ
お電話
- 固定電話
- 0120-924-213 （通話料無料）
- 携帯電話
- 0570-024-213 （通話料お客さま負担）
- 平日／9～18時 土曜／9～17時 (時間外と日祝は音声案内)
- ご意見・ご要望を大切にするために録音させていただいております。
- 携帯電話では0120番号はご利用いただけません。
- 0570通話料は20秒につき10円（税別）かかります。
- 一部のIP電話では利用できない場合があります。
ファクシミリ
- FAX
- 0120-924-214 （通信料無料）
- FAX
- 0570-024-214 （通信料はお客さま負担）
- 電話番号・FAX番号・会員番号（グループ番号）・おなまえをご記入ください。
また、ファクシミリ回答が不都合な場合は明記してください。 - 0570通話料は20秒につき10円（税別）かかります。
- 一部のIP電話では利用できない場合があります。
