サービスの流れ

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  ご利用希望のサービスの宅配キットを申し込む（送料無料）

  【各種宅配クリーニング、宅配かかと修理の各レギュラーサービス】
  ※初めてサービスをご利用になる場合は、「宅配マイバッグキット」を購入してください。

  【宅配思い出お預かりサービス】
  ※サービスをご利用になる場合は、「お預かりボックスお申し込みキット」を購入してください。

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  依頼品を用意して梱包する

  ※必ず取り扱い除外品や注意事項をご確認のうえ、依頼品を宅配マイバッグに梱包してください。
  ※必ずお申し込み用紙に必要事項をご記入のうえ、宅配マイバッグに同梱してください。
  また、依頼品の返却までは、お申し込み用紙のコピーをお手元に保管してください。

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  集荷を依頼する

  【宅配洋服クリーニング、宅配羽毛掛けふとん丸洗い、宅配靴・ブーツクリーニング、宅配かかと修理の各レギュラーサービス】
  ※宅配キットに入っている「ご利用のご案内」「着払い伝票」に記載のゆうパック専用ダイヤルに集荷を依頼してください。
  ※お手元の段ボールケースや袋で依頼品をお送りいただくこともできます。その際は、「お申し込みキット」をお求めいただき、注意事項をご確認のうえ、発送してください。

  【宅配ふとん丸洗い、宅配思い出お預かりの各レギュラーサービス】
  ※佐川急便ホームページ「営業所検索」にて最寄りの営業店を検索し、集荷を依頼してください。　　

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  仕上がり品を受け取る

  ※各種宅配クリーニング、宅配かかと修理の各レギュラーサービスは、仕上がり後に運送業者がお届けします。
  ※「宅配依頼品保管サービス」の場合は、ご指定いただいた日時に返却します。
  ※宅配思い出お預かりサービスは、返却希望のご連絡に応じて、運送業者がボックスをお届けします。

• サービスの利用代金を支払う

  【各種宅配クリーニング、宅配かかと修理の各レギュラーサービス】
  ※ネットバンキング、または集荷受け付け後に別途お送りする「払込取扱票」でお支払いください（手数料フェリシモ負担）

  【宅配思い出お預かりサービス】
  ※初回お預かり月の月末までは無料、2ヵ月目より保管料金を毎月請求するコース、半年・一年のお預かり期間に応じて保管料金を一括で先払いいただくコースなどをご用意しています。リユースやリサイクルなどのオプションサービスのご利用に際しては、別途ご案内するご利用代金が発生します。

• ※シーズンキャンペーンは、メニュー内容、お支払い方法、お届け方法がレギュラーサービスと異なる場合がございます。
• ※以下のケースはお届けに遅れが生じることがあります。
• ・お申し込み用紙に不備がある場合
• ・お客さまへのご連絡や確認が必要な場合
• ・しみ抜きや乾燥などに時間を要する場合(宅配クリーニングサービスのみ）
• ・祝日を含む連休などがある場合（※1）
• （※1）ゴールデンウィーク・お盆・年末年始・フェリシモ休業日やお中元・お歳暮期間（7/1～8/15・11/20～12/20）



お問い合わせ・お申し込み案内

【カジサポWebサイト】
https://feli.jp/s/kajisapo/　（パソコン・スマートフォン）

【カジサポ専用ダイヤル】
■固定電話　0120-855-096（通話料無料）
■携帯電話　0570-055-096（通話料お客さま負担）
月曜日～金曜日/午前9時～午後5時（時間外と土曜・日曜・祝日は時間外アナウンス）



• ※お問い合わせの際には「カジサポ」とオペレーターにお伝えください。
• ※ご注文内容を確認・記録するために録音させていただいております。
• ※0570の通話料は20秒につき11円（税込み）かかります。
• ※一部のIP電話ではご利用いただけない場合がございます。