サービスの流れ

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  ご利用希望のサービスの宅配キットを申し込む（送料無料）

  【宅配クリーニング、宅配かかと修理、宅配ふとんクリーニングの各種レギュラーサービス】
  ※初めてサービスをご利用になる場合は、「宅配マイバッグキット」を購入してください。

  【宅配ボックス収納保管サービス】
  ※サービスをご利用になる場合は、「宅配ボックス収納保管キット」を購入してください。

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  依頼品を用意して梱包する

  ※必ず取り扱い除外品や注意事項をご確認のうえ、依頼品を宅配マイバッグに梱包してください。
  ※必ずお申し込み用紙に必要事項をご記入のうえ、宅配マイバッグに同梱してください。
  また、依頼品の返却までは、お申し込み用紙のコピーをお手元に保管してください。

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  集荷を依頼する

  【宅配クリーニング、宅配かかと修理、宅配ボックス収納保管の各種レギュラーサービス】
  ※宅配キットに入っている「ご利用のご案内」「着払い伝票」に記載のゆうパック専用ダイヤルに集荷を依頼してください。
  ※お手元の段ボールケースや袋で依頼品をお送りいただくこともできます。その際は、「お申し込みキット」をお求めいただき、注意事項をご確認のうえ、発送してください。

  【宅配ふとんクリーニングサービス】
  ※佐川急便ホームページ「営業所検索」にて最寄りの営業店を検索し、集荷を依頼してください。　　

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  仕上がり品を受け取る

  ※宅配クリーニング、宅配かかと修理、宅配ふとんクリーニングの各種レギュラーサービスは、仕上がり後に運送業者がお届けします。
  ※「宅配依頼品保管サービス」の場合は、ご指定いただいた日時に返却します。
  ※宅配ボックス収納保管サービスは、返却希望のご連絡に応じて、運送業者が預かり品をお届けします。

• サービスの利用代金を支払う

  【宅配クリーニング、宅配かかと修理、宅配ふとんクリーニングの各種レギュラーサービス】
  ※ネットバンキング、または集荷受け付け後に別途お送りする「払込取扱票」でお支払いください（手数料フェリシモ負担）

  【宅配ボックス収納保管サービス】
  ※初回お預かり月の月末までは無料、2ヵ月目より保管料金を毎月請求するコース、半年・一年のお預かり期間に応じて保管料金を一括で先払いいただくコースなどをご用意しています。詳しくは、宅配ボックス収納保管サービスのページにてご確認ください。

※シーズンキャンペーンは、メニュー内容、お支払い方法、お届け方法がレギュラーサービスと異なる場合がございます。
※以下のケースはお届けに遅れが生じることがあります。
・しみ抜きや乾燥などに時間を要する場合
・お申し込み用紙に不備がある場合
・祝日を含む連休などがある場合（※1）
（※1）ゴールデンウィーク・お盆・年末年始・フェリシモ休業日やお中元・お歳暮期間（7/1～8/15・11/20～12/20）