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お問い合わせ対応について
■配送遅延のお知らせ
大雨に伴うJR室蘭線（静狩～小幌駅間）の土砂流入の影響により、8月27日以降に発送いたしました北海道エリアの荷物のお届けに遅れが生じております。恐れ入りますが、お届けまで今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
■お問い合わせ窓口の休業期間のお知らせ
【シルバーウィーク休業日】
9月19日（土）～ 9月23日（水）
詳しくはこちらをご覧ください。
休業期間前後にいただいたメールのお問い合わせにつきましては、 9月24日（木）より順次対応させていただきます。
みなさまには大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
ウェブでのお問い合わせ
ご連絡いただいた内容は、翌営業日以降に確認いたします。お問い合わせへのお返事は、メールまたは電話でご連絡いたします。
ご確認ください
- フェリシモからメールを受信できるように、「felissimo.co.jp」を受信設定してください。
- お問い合わせフォームを送信後、自動返信メールにて受け付け完了のお知らせをお送りします。2時間ほどを経過しても、このメールが届かない場合は、お客さまのメールアドレスを改めてご確認のうえ再度お問い合わせフォームからご連絡をお願いします。
- お問い合わせフォームを複数送信いただいた場合、手続きやご返事が別々になる場合がございます。
