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お問い合わせ対応について

■配送遅延のお知らせ
提携先配送会社のシステムトラブルの影響により、東京エリア一部のお荷物のお届けに通常よりお時間をいただいております。
また、システムトラブルの混乱により、現在お届け日や時間帯のご指定を承ることができません。
大変申し訳ございません。
近日中に順次お届け予定ですので、今しばらくお待ちください。
ご不便をおかけいたしますがご理解のほど、どうぞよろしくお願いいたします。

ウェブでのお問い合わせ

ご連絡いただいた内容は、翌営業日以降に確認いたします。お問い合わせへのお返事は、メールまたは電話でご連絡いたします。

ご確認ください

  • フェリシモからメールを受信できるように、「felissimo.co.jp」を受信設定してください。
  • お問い合わせフォームを送信後、自動返信メールにて受け付け完了のお知らせをお送りします。2時間ほどを経過しても、このメールが届かない場合は、お客さまのメールアドレスを改めてご確認のうえ再度お問い合わせフォームからご連絡をお願いします。
  • お問い合わせフォームを複数送信いただいた場合、手続きやご返事が別々になる場合がございます。