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お知らせ
お問い合わせ対応について
ただいま、お問い合わせ窓口が大変混みあっているため、ご返事に2～3日いただいております。
ご迷惑をおかけし、まことに申し訳ございません。どうかご容赦くださいませ。
■配送遅延のお知らせ
全国的な配送量増加の影響により、ご注文いただいた商品のお届けに通常よりお時間をいただいております。
ご不便をおかけいたしますがご理解のほど、どうぞよろしくお願いいたします。
■お問い合わせ窓口の年末年始休業期間のお知らせ
【年末年始休業期間中の休業日】
12月27日（土）～ 1月4日（日）
詳しくはこちらをご覧ください。
年末年始休業期間前後にいただいたメールのお問い合わせにつきましては、 1月5日（月）より順次対応させていただきます。
みなさまには大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
ウェブでのお問い合わせ
ご連絡いただいた内容は、翌営業日以降に確認いたします。お問い合わせへのお返事は、メールまたは電話でご連絡いたします。
ご確認ください
- フェリシモからメールを受信できるように、「felissimo.co.jp」を受信設定してください。
- お問い合わせフォームを送信後、自動返信メールにて受け付け完了のお知らせをお送りします。2時間ほどを経過しても、このメールが届かない場合は、お客さまのメールアドレスを改めてご確認のうえ再度お問い合わせフォームからご連絡をお願いします。
- お問い合わせフォームを複数送信いただいた場合、手続きやご返事が別々になる場合がございます。
