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定期便のご利用ガイド

商品購入からお届けまでの流れ

お買い物の仕方

定期便は、お申し込みいただいた商品を、色柄デザイン違いで毎月1回お届けする販売スタイルです。お届けする色柄・デザインはフェリシモにお任せいただいています。お申し込みから約3~4週間でお届けします。商品が届いたら、翌月分のお申し込みのご連絡を必ずしてください。(1回でストップされる際も同様です)

「探す」

カタログまたはウェブサイトで
お好きな商品を探してみましょう。

「申し込む」

気に入った商品を見つけたら、
ショッピングバッグに入れて申し込みます。

「届く」

はじめての方、再開の方は約3〜4週間でお届けします。

「商品が届いたら…」

2回目以降のお買い物には、「継続」「追加」「変更」「ストップ」の4パターンがあります。
「継続」以外は必ずご連絡くださいね。

継続 / 同じ内容で翌月も定期便を続ける
ご連絡は不要です。

今月と同じお申し込み内容で「継続」される場合は、ご連絡なしでも、そのまま翌月分は今月分と同じ商品を色柄・デザインを変えてお届けします。
※1回お届けの「ジャストワン」やお届け満了の商品のみのお届けの場合、継続商品がないため、次月のお届けはありません。

追加 / 別の商品を申し込む
定期便次月ご注文フォーム」にてご連絡ください。

「次月ご注文フォーム」に追加したい商品を入力してご連絡ください。

変更 / 数量やサイズなどを変更する
「定期便次月ご注文フォーム」にてご連絡ください。

商品の数量などのご変更は、
「次月ご注文フォーム」に変更内容をご入力ください。

ストップ / 次月分はストップする
「定期便次月ご注文フォーム」にてご連絡ください。
「0」にして送信すれば、翌月はストップになります。

次回継続予定の定期便をストップ、またはお休みされる場合は、「次月ご注文フォーム」の数量欄で「0」をお選びのうえ、送信してください。

お問い合わせ先

FAX
無料
0120-924-214
有料
0570-024-214
  • 0570通信料は20秒につき10円(税別)かかります。
  • 一部のIP電話では利用できない場合があります。
  • 電話番号・FAX番号・会員番号(グループ番号)・おなまえをご記入ください。また、FAX回答不可の場合は明記してください。
電話
無料
0120-924-213
有料
0570-024-213
  • 携帯電話では0120番号はご利用いただけません。
  • 0570通話料は20秒につき10円(税別)かかります。
  • 一部のIP電話では利用できない場合があります。
  • ご意見・ご要望を大切にするため録音しております。