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CONTENTS

上質で快適な暮らしをサポートする、
カジサポのサービス内容

  • 宅配クリーニングサービス

    上質でリーズナブルな
    宅配クリーニングが
    電話1本でご利用いただけます。

  • 宅配クリーニング依頼品保管サービス

    衣類の素材や状態に応じて先洗い・後洗いを実施後、神戸市須磨区の空調完備の専用保管施設で、大切にお預かりします。

  • 宅配ボックス収納保管サービス

    オフシーズンのものや思い出の品々を、
    お送りいただいたボックスの状態のままで
    プライバシーを守ってお預かりします。

CONTENTS

カジサポの提供価値

  • 自宅でらくらく注文

    上質なサービスが、
    電話、PC、スマートフォンから
    お気軽にご利用いただけます

  • 安心&納得の高品質

    クリーニングから保管まで、技術、品質、
    環境などのあらゆる面で
    上質なサービスを提供します。

  • ていねいなご対応

    お客さま視点でのていねいなお問い合わせ対応に努め、万一の事故発生時にもクリーニング事故賠償基準に準じて対応いたします。

HOW TO

サービスの流れ

  • ご利用希望のサービスの宅配キットを申し込む(送料無料)

    【宅配クリーニング、宅配かかと修理、宅配ふとん丸洗いの各種レギュラーサービス】
    ※初めてサービスをご利用になる場合は、「宅配マイバッグキット」を購入してください。

    【宅配ボックス収納保管サービス】
    ※サービスをご利用になる場合は、「宅配ボックス収納保管キット」を購入してください。

  • 依頼品を用意して梱包する

    ※必ず取り扱い除外品や注意事項をご確認のうえ、依頼品を宅配マイバッグに梱包してください。
    ※必ずお申し込み用紙に必要事項をご記入のうえ、宅配マイバッグに同梱してください。
    また、依頼品の返却までは、お申し込み用紙のコピーをお手元に保管してください。

  • 集荷を依頼する

    【宅配クリーニング、宅配かかと修理、宅配ボックス収納保管の各種レギュラーサービス】
    ※宅配キットに入っている「ご利用のご案内」「着払い伝票」に記載のゆうパック専用ダイヤルに集荷を依頼してください。
    ※お手元の段ボールケースや袋で依頼品をお送りいただくこともできます。その際は、「お申し込みキット」をお求めいただき、注意事項をご確認のうえ、発送してください。

    【宅配ふとん丸洗いサービス】
    ※佐川急便ホームページ「営業所検索」にて最寄りの営業店を検索し、集荷を依頼してください。  

  • 仕上がり品を受け取る

    ※宅配クリーニング、宅配かかと修理、宅配ふとん丸洗いの各種レギュラーサービスは、仕上がり後に運送業者がお届けします。
    ※「宅配依頼品保管サービス」の場合は、ご指定いただいた日時に返却します。
    ※宅配ボックス収納保管サービスは、返却希望のご連絡に応じて、運送業者が預かり品をお届けします。

  • サービスの利用代金を支払う

    【宅配クリーニング、宅配かかと修理、宅配ふとん丸洗いの各種レギュラーサービス】
    ※ネットバンキング、または集荷受け付け後に別途お送りする「払込取扱票」でお支払いください(手数料フェリシモ負担)

    【宅配ボックス収納保管サービス】
    ※初回お預かり月の月末までは無料、2ヵ月目より保管料金を毎月請求するコース、半年・一年のお預かり期間に応じて保管料金を一括で先払いいただくコースなどをご用意しています。詳しくは、宅配ボックス収納保管サービスのページにてご確認ください。

※シーズンキャンペーンは、メニュー内容、お支払い方法、お届け方法がレギュラーサービスと異なる場合がございます。
※以下のケースはお届けに遅れが生じることがあります。
・しみ抜きや乾燥などに時間を要する場合
・お申し込み用紙に不備がある場合
・祝日を含む連休などがある場合(※1)
(※1)ゴールデンウィーク・お盆・年末年始・フェリシモ休業日やお中元・お歳暮期間(7/1〜8/15・11/20〜12/20)

DELIVERY

お届けまでの日数とお届け方法

メニューお届けまでの日数お届け方法
依頼後
約1週間〜10日前後
依頼後
約3週間〜30日前後
依頼後
約1週間〜10日前後
依頼後
約2週間〜20日前後

LINKS

その他のサービス

フェリシモの家事サポートサービス「カジサポ」は、
2011年より神戸市須磨区の エスパス フェリシモを
拠点としてサービスを提供しております。