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定期便のご利用ガイド

お申し込みについて

お申し込み方法 パソコン

パソコンでの商品のお申し込みは「定期便ショッピングバッグ(次月ご注文フォーム)」より承ります。
「定期便ショッピングバッグ(次月ご注文フォーム)」はフェリシモウェブサイトトップページの「ご注文フォーム」ボタンよりご利用いただけます。
http://www.felissimo.co.jp/next/からもログインできます。



ログイン前の場合



ログイン後の場合

※お申し込み締め切り日までは、お客さまご自身で何度でも注文の追加・変更が可能です。

 

※<ご注文情報の入力>が表示されたら、お届け希望時間帯などを必要に応じて入力してください。


ご注文情報の入力

※次の確認画面で、内容に間違いがなければ「お申し込みを完了する」ボタンを押してください。それでお申し込みは完了です。


お申し込み方法 スマートフォン

フェリシモではスマートフォン用のページもご利用いただけます。
スマートフォンでのアクセス方法は下記をご覧ください。


定期便ショッピングバッグ(ご注文フォーム)

http://www.felissimo.co.jp/next/

バーコード読み取りアプリを使用していただきますと、下記バーコードを読み取るだけで簡単にアクセスできます。

※定期便ショッピングバッグ(次月ご注文フォーム) のご利用にはログインが必要です。

※通信にかかるパケット料は、お客さまのご負担となります。
※初めての方・再開の方は、お手元のカタログ、または書店・コンビニエンスストアで購入されたカタログでご案内しているURLからお申し込みください。


お申し込み方法 郵送・ファクシミリ

現在フェリシモでお買い物されている方は「次月ご注文用紙」をご利用ください。
※初めての方・再開の方は、お手元のカタログのとじ込みのお申し込み用紙をご利用ください。


郵送

「次月ご注文用紙」の返送は、以下の方法でお願いします。
・「次月ご注文用紙返信用封筒」を利用する。
・お手持ちの封筒に「注文書在中」明記のうえ、以下の住所へ返信する。

〒654-0161 神戸市須磨区弥栄台2-7
フェリシモメイルセンター


ファクシミリ

FAX:0120-924-212(通信料無料)

FAX: 0570-024-212  (通信料お客さま負担)
※0570通信料は20秒につき10円(税別)かかります。
※一部のIP回線では利用できない場合があります。
※「次月ご注文用紙」でお申し込みの場合、ファクシミリは受信時に機械で読み取ります。A4サイズの設定で、矢印の方向に(上側から)まっすぐ送信してください。裏面送信・斜め送信にご注意ください。


お申し込み方法 オーダーシートの記入法



同じ会を次月も注文する場合

「継続お申し込み欄」(上図❶)に前月と同じ数量を記入して、そのままご返送ください。
表示の内容からまったく変更がない場合は、ご返信いただく必要はありません。自動的に継続してお届けいたします。


サイズ・数量変更の場合

「継続お申し込み欄」の「サイズ欄・数量(必須)欄」に変更したいサイズ・数量を記入してください。例えば同じデザインの商品を2つお申し込みになる場合は、「数量(必須)欄」に「2」を記入してください。


次月のお届けをストップする場合

次月、ご注文をストップしたい商品の「数量(必須)欄」に「0」を記入してください。また商品すべてをストップされたい場合は、この数量欄全部に「0」と記入してください。
※年間予約商品など、原則として途中解約できないものがあります。


新しく別の商品を申し込みたい場合

「※追加注文欄」(上図❷)に「掲載・お申し込み番号」「サイズ(必要な場合のみ)」と「数量・合計金額」を記入してください。


希望選択欄

(上図❸)は、次月発刊予定のカタログのご希望などを選択いただく欄です。
月々の案内物をご覧のうえ、必要に応じてご記入ください。


希望時間帯

(上図❹)は、お届け希望時間帯の登録欄です。登録方法は、オーダーシート裏面をご覧ください。
(上図❺)の来月分のご注文「総数量と総合計金額」を必ずご記入ください。


お申し込み方法 電話

次の項目をオペレーターにお伝えください。
1.【必須】 グループ番号(会員番号)・おなまえ(初めての方はおなまえのみ)
2.【必須】 生年月日・お電話番号・ご自宅住所(お勤め先へお届けの場合は両方)
3.掲載番号・案内番号・お申し込み番号・商品名・サイズ記号・数量
4.ご覧になったカタログ名


お電話 〈お申し込み専用〉

固定電話 : 0120-924-211(通話料無料)
携帯電話 : 0570-024-211(通話料お客さま負担)


平日/9~21時 土曜/9~17時 
(時間外と日祝は音声案内)

*0570通話料は20秒につき10円(税別)かかります。
*一部のIP電話では利用できない場合があります。
*ご注文内容を確認・記録するために録音させていただいております。

初めてのお申し込みについて

初めての方・再開の方は、お申し込みから約3~4週間でお届けします。

※キャンペーン・特典付きの案内物をご覧の場合、必ずその案内物に記載されている方法(専用URL・専用用紙など)でご注文ください。ほかの方法でご注文されますと、キャンペーン・特典の対象外となります。


定期便専用買い物クーポンのご利用方法

クーポン番号およびご利用方法は、こちらをご確認ください。


エントリーコード・媒体番号とは

エントリーコードおよび媒体番号は、一部のキャンペーンで使用するコードです。キャンペーンごとのお買い物条件をクリアされると、お得な特典の対象となります。

エントリーコード(11桁)をお持ちの方、またはご覧になったお申し込み方法の説明に媒体番号(4桁)の入力をご案内している場合には、ご注文フォーム(ショッピングバッグ)の各入力欄よりご入力ください。

グループ・リーダー・メンバーとは

グループでお申し込みの場合は、会員登録される方を「リーダーさま(会員さま)」、ほかの方(ご家族やお友だち)を「メンバーさま」とお呼びします。

個人の場合、「会員番号」「会員さま」と同じ意味で、「グループ番号」「リーダーさま」とお呼びすることがあります。(おひとりのグループのリーダーさま、という考え方になります)

「おひとりでも」「グループでも」お申し込みいただけます。

メンバーさまのお申し込み方法

メンバーさま(ご家族やお友だち)がご希望の商品も、リーダーさま(会員さま)が入力してください。

「次月ご注文用紙」の場合、「※追加ご注文欄」にメンバーさま(ご家族やお友だち)のおなまえとご注文内容を記入して、ご返送ください。

インターネットの「次月ご注文フォーム」の場合、リーダーさま(会員さま)だけがご利用いただけます。 新しくメンバーさま(ご家族やお友だち)を追加される場合は、「次月ご注文フォーム」にログイン後、「新規メンバー登録」ボタンをご利用ください。

ご注意ください

複数の方法を併用したご注文は間違いの原因となりますので、ご遠慮ください。

数量「2」と注文されますと、同じ色柄・デザインで毎月ふたつずつお届けします。(3つ以上ご注文の場合も同様です)
(回数限定・ローテーションのみ、別メンバーさま(ご家族やお友だち)のおなまえで、同月分で同商品をご注文いただいても、異なる色柄・デザインでお届けする場合があります。

定期便(ジャストワン・お届け満了商品を除く)では、ご連絡がない商品は、自動的に同じご注文内容で「継続」お届けとなります。
数量やサイズの変更・別の商品の追加がある場合は(変更しない商品を含め)、次月ご注文内容をすべてご連絡ください。

フェリシモで初めてお買い物をされる方は、お申し込み金額が30,000円以上になりますと、代金引換などをお願いすることがあります。お取り引きの内容などにより、それ以外の場合でも代金引換などをお願いすることがあります。

当社の規定により、お客さまのご注文をお受けできない場合があります。あらかじめご了承ください。

お問い合わせ先

FAX
無料
0120-924-214
有料
0570-024-214
  • 0570通信料は20秒につき10円(税別)かかります。
  • 一部のIP電話では利用できない場合があります。
  • 電話番号・FAX番号・グループ番号(会員番号)・おなまえをご記入ください。また、FAX回答不可の場合は明記してください。
電話
無料
0120-924-213
有料
0570-024-213
  • 携帯電話では0120番号はご利用いただけません。
  • 0570通話料は20秒につき10円(税別)かかります。
  • 一部のIP電話では利用できない場合があります。
  • ご意見・ご要望を大切にするため録音しております。