确认申请内容

如何检查申请状态

可在会员菜单的“申请状况・购买履历”“收款・退款状况”中进行确认。

关于申请状况的说明

Monthly BOX配送的首次配送通常在申请后3-4周内送达。第二次配送之后,根据产品库存情况,可能需要1-2周的时间,但全年平均每月配送一次。Express BOX Pre-order配送的配送时间因类型而异,有些大约需要3-10天,有些则需要等待一个月以上,因此请查看每种类型的申请说明页面。
您可以按照以下步骤检查申请状态:

■ “申请已完成/正在接受补充和修改”
我们已确认您的申请。在每位客户的申请截止日期前,您可以Monthly BOX次添加或修改您的订阅订单。

■“订单正在处理中”
部分商品订单正在处理中。请等待您的订单发货。即使您联系我们,我们也无法确认个别商品的库存情况或预计送达日期。

■“准备交货”
商品种类齐全。
*对于某些产品,由于运输准备工作,从此阶段到发货可能需要一些时间。

■“已发货”
从发货之日起,送货需要 3 至 5 天。
*请注意,根据送货区域的不同,可能需要更长时间。
※如因缺货等原因,无法配送商品时,在发送“配送发票”或各种目录时,将显示此状态。

■“发货完成”

关于申请内容的订正、取消 (取消)

如果您是首次订阅或续订,您可以在订阅当天之前,从Monthly BOX购物车更改或取消订阅。如果您从上个月开始继续订阅,则可以在申请截止日期之前更改或取消订阅。

【超过申请期限者】
超过申请修改期限时,请通过咨询表 (需要登录)与我们联系。
根据安排情况,可能无法接受变更。请事先了解。

※下个月的寄送中止 (停止) 方法,请确认这里