重要(關於Express BOX・預購訂單的通關手續費・入口關稅等)

關於個別國家/地區規定，詳細情形，客人直接可向所在地區之海關查詢。

如進口者（客人）拒絕繳納關稅而導致商品退回日本，
FELISSIMO將不會退還商品金額(包括海外送貨手續費)予客人。
關於通關手續費・入口關稅的規定，因應個別國家／地區而異，
每個國家／地區對於進口個人使用商品設立之免稅額亦有所不同。
關於通關手續費・入口關稅的規定，因應個別國家／地區而異，客人需要繳納的金額可能比商品本身的價格更高，敬請留意。

若由DHL配送的地區，發生徵收關稅的場合，必須另外負擔「DHL稅費代墊費」。
(本費用由DHL徵收，非FELISSIMO收取的費用)
詳情請查詢DHL官方網頁，謝謝。

日文版DHL網頁

全球DHL網頁

１）有關台灣EZWAY
2022年7月1日開始, 伴隨著台灣關務署的系統更新, 寄往台灣的包裹需進行「實名認證」。
為此, 現居台灣人士請在事前先自行下載指定的APP「EZ WAY易利委」,
並登記姓名、電話號碼和電子郵件地址等個人資料。
※請注意, 登記內容必須與您在FELISSIMO登記的會員資料一致。

商品寄出後, 客人會收到DHL的通知 (短訊或電郵), 然後請客人使用「EZWAY APP」去完成實名認證。
如沒有進行事前登記或登記的內容與您在FELISSIMO所登記的會員資料有異, 
海關將會不受理報關, 客人有可能沒法順利取得包裹。此外，根據地區或城市的不同，快遞公司可能會要求您提交 PDF 格式的授權委託書，因此請提前做好準備。
若收到 DHL 的通知（短信/電子郵件），請在APP中事先進行認証。如果您沒有預先註冊，或註冊信息與FELISSIMO會員信息不同，將無法清關及發貨。若包裹過了保管期限, DHL有可能會向客人收取倉儲費用,  而這倉儲費是由客戶承擔。

點擊這裡前往台灣海關網頁

下載「EZ WAY易利委」應用程式

２）有關台灣的關稅和清關程序
由於台灣規定關稅的支付是收件人負責,
故此在一般情況下, 收件人需向DHL付清稅捐和稅費時, DHL才會將貨物交給收件人。
（詳情請參閱以下DHL官網） 
http://www.dhl.com.tw/zt/express/customs_support/duties_taxes/duties_taxes_receivers.html

DHL會向收件人額外收取新台幣420元的「關稅代墊手續費」。 
FELISSIMO建議收件人先申辦以下報關程序, 這樣可以確保DHL不向收件人收取「關稅代墊手續費」。
①註冊「EZWAY易利委」
②註冊台灣財政部關務署的「CPT關港貿單一窗口」
③通知DHL報關部
進口郵包物品完稅價格在新台幣2,000元以內者, 免徵關稅、貨物稅及營業稅, 但30天內2次以上, 或半年內超過6次即被認定為進口次數頻繁, 無免稅額優惠。 

到貨時可能會有贈品隨商品隨機附送 (FELISSIMO享有最終決定權)。
隨到貨箱的通關用發貨單為進出口通關之用，均以「1日圓」來申報。(並不包括在客人需要繳出的賬項之中)

請注意，有部分國家或地區可能會根據貨物價格以及重量徵收關稅。在此情況下，客人或須為贈品繳納關稅及相關手續費。