关于顾客的意见

在商品的详细页面上,将订购、使用商品的顾客的感想刊登为“顾客的心声”。
※“顾客之意见”仅为使用本服务之顾客之感想,并非对效果、效能之保证。

如何收集客户的声音

フェリシモ定期便の商品をお受け取りになった日本国内のお客さまに、商品の感想をお伺いするメールをお送りしております。メールでは、商品の感想(自由記述)、評価(5段階)、ニックネームのご記入をお願いしております。お寄せいただいた内容は、商品詳細ページに「お客さまの声」として掲載しております。

关于顾客意见的刊登

刊登顾客意见时,对于符合下述内容的内容,可能会进行修改或暂缓刊登。

  • 与对象商品无关的内容
  • 宣传极端功效的内容
  • 与本公司不推荐的商品的使用方法或事实不符的内容
  • 涉及其他公司的产品或品牌、第三方或特定作品的内容
  • 与需要个别处理的咨询相关的内容
  • 包含可识别个人信息的内容,例如姓名和地址
  • 违反公序良俗或违反法令的内容
  • 本公司判断为错字漏字的内容
  • 包含根据使用环境所依赖的图画文字和符号的内容
  • 其他,本公司认为不适合刊登的内容