Express BOX & Pre-order 통관수수료·수입관세 등에 대해서 (중요)

자세한 내용은 고객님께서 상품을 받을 국가와 지역의 세관 등에 직접 문의하여 주시기 바랍니다.

고객이 관세 등을 납부하지 않아, 상품이 반송된 경우에도
상품대금(해외발송수수료 포함)은 환불되지 않습니다.
국가와 지역에 따라서 개인이용목적의 면세액 범위내인 경우에는 관세가 발생하지 않습니다. 
(단, 면세액이 상당히 소액인 경우도 있습니다.)
국가와 지역에 따라서 상품대금과 같은 정도 또는 상품대금 이상의 고액의 관세가 부과되는 일이 있습니다.

DHL배송지역에 따라 관세가 부과되는 경우, 별도 "DHL수입관세 대납수수료"가 발생합니다..
(이 비용은 DHL이 청구하는 요금입니다. FELISSIMO의 수수료가 아닙니다.)
자세한 내용은 아래의 DHL홈페이지를 확인해주세요.

한국어 DHL웹사이트
일본어 DHL웹사이트
​글로벌 DHL웹사이트

１）台湾 EZWAYについて
台湾にお住まいのお客様は、事前にアプリ「EZWAY」をダウンロードし、
お名前・携帯電話・メールアドレスのご登録をお願いいたします。
台湾国内での認証が必要となります。海外からの認証はできません。
※なお、登録内容はフェリシモの会員情報と一致する内容の登録をお願いいたします。

台湾税関サイトはこちら

アプリのダウンロードはこちらから

２）台湾の関税及び通関手続きについて
配送会社はDHLもしくはOCSとなり、関税が発生する場合のお支払い方法が異なります。

【OCSの場合】
通関時、OCSのカスタマーセンターよりPersonal IDの確認をお電話で行います。
関税が発生する場合、配達時、代引き形式で現金にて徴収、またはお振込みをいただきます。

【DHLの場合】
通関時、DHLからの通知（SMS/メール）後、アプリでの事前認証をお願いします。
未登録やフェリシモの会員情報との不一致、また地域によりPDF委任状の提出がない場合は通関できず発送ができません。
また、一定期間を過ぎるとお客様負担の保管料が発生します。

関税発生時は、受取前にDHLへ税金と手数料をお支払いください。
▶ DHL公式サイトで詳細を見る

免税対象： 納税額2,000台湾ドル未満（※30日以内に2回以上、または6ヶ月以内に6回以上の「頻繁な輸入」は免税対象外）。
DHL税前払い手数料（NT$420）： 関税発生時に徴収されますが、下記手順で免除されます。

手数料を無料にするための事前申請手順
①「EZWAY」で登録
②「CPTシングルウィンドウ」サイトで登録
③DHLへ連絡

FELISSIMO에서는 상품 배송시 FELISSIMO의 판단으로 무료 선물을 함께 발송하는 경우가 있습니다.
그 경우, INVOICE(수출입서류)에는 수속상 "1엔"으로 기재합니다. (실제로는 청구되지 않습니다.)

국가와 지역에 따라 그 금액 및 중량에 의해 관세가 발생하는 경우에는 무료 선물도 관세의 대상이 되어, 고객의 부담이 됩니다. 양해 바랍니다.