お客さまの声について
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商品詳細ページには、商品をご注文、ご利用いただいた方からの感想を「お客さまの声」として掲載しております。
※「お客さまの声」はあくまでご利用いただいたお客さまの感想となり、効果、効能を確約するものではありません。
お客さまの声の収集方法
フェリシモ定期便の商品をお受け取りになったお客さまに、商品の感想をお伺いするメールをお送りしております。メールでは、商品の感想(自由記述)、評価(5段階)、ニックネームのご記入をお願いしております。お寄せいただいた内容は、商品詳細ページに「お客さまの声」として掲載しております。
お客さまの声の掲載について
お客さまの声を掲載する際、下記にあてはまる内容については、内容を修正したり、掲載を見送る場合がございます。
- 対象の商品とは関係のない内容
- 極端な効能効果をうたった内容
- 当社が推奨しない商品の利用方法や事実と相違している内容
- 他社の製品やブランド、第三者、特定の作品物に言及している内容
- 個別対応が必要なお問い合わせに関わる内容
- 名前、住所といった個人が特定されるような個人情報が含まれる内容
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- 当社で誤字脱字と判断した内容
- ご利用環境によって依存する絵文字や記号を含む内容
- その他、当社が掲載には不適切、不適当と判断する内容
また、いただいた感想は上記の内容について確認次第、順次掲載していくため、お時間を要する場合がございます。
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