詳しくは、お客さまご自身が、受け取りされる国や地域の税関等に、直接お問い合わせください。
| アジア | 香港 マカオ 台湾 韓国 シンガポール タイ フィリピン マレーシア ベトナム |
| 北中米 | アメリカ カナダ |
| オセアニア | オーストラリア ニュージーランド |
| ヨーロッパ | イギリス フランス イタリア スイス スペイン オランダ ベルギー ドイツ スウェーデン フィンランド |
お客さまが関税などを納付されず、商品がお届けできない場合であっても、
お支払い金額(海外お届け手数料を含む)は返金いたしません。
国や地域により、個人利用目的の免税額の範囲内であれば関税はかかりません。
(ただし免税額が非常に少額な場合もあります)
国や地域により、商品代金と同程度、または商品代金以上に高額の関税がかかることがあります。
DHL配送地域において関税が課せられた場合、別途「DHL立替納税手数料」が発生します。
(この費用はDHLが請求する料金です。フェリシモの手数料ではございません。)
詳しくは下記DHLホームページをご覧ください。
日本語版DHLウェブサイト
グローバルDHLウェブサイト
1)台湾 EZWAYについて
台湾にお住まいのお客様は、事前にアプリ「EZWAY」をダウンロードし、
お名前・携帯電話・メールアドレスのご登録をお願いいたします。
台湾国内での認証が必要となります。海外からの認証はできません。
※なお、登録内容はフェリシモの会員情報と一致する内容の登録をお願いいたします。
台湾税関サイトはこちら
アプリのダウンロードはこちらから

2)台湾の関税及び通関手続きについて
配送会社はDHLもしくはOCSとなり、関税が発生する場合のお支払い方法が異なります。
【OCSの場合】
通関時、OCSのカスタマーセンターよりPersonal IDの確認をお電話で行います。
関税が発生する場合、配達時、代引き形式で現金にて徴収、またはお振込みをいただきます。
【DHLの場合】
通関時、DHLからの通知(SMS/メール)後、アプリでの事前認証をお願いします。
未登録やフェリシモの会員情報との不一致、また地域によりPDF委任状の提出がない場合は通関できず発送ができません。
また、一定期間を過ぎるとお客様負担の保管料が発生します。
関税発生時は、受取前にDHLへ税金と手数料をお支払いください。
▶ DHL公式サイトで詳細を見る
免税対象: 納税額2,000台湾ドル未満(※30日以内に2回以上、または6ヶ月以内に6回以上の「頻繁な輸入」は免税対象外)。
DHL税前払い手数料(NT$420): 関税発生時に徴収されますが、下記手順で免除されます。
手数料を無料にするための事前申請手順
①「EZWAY」で登録
②「CPTシングルウィンドウ」サイトで登録
③DHLへ連絡
当社では商品お届け時に、当社の判断で無料のプレゼントを同梱する場合があります。
その場合、インボイス(輸出入書類)には手続き上、「1円」と記載します。(実際には請求いたしません)
国や地域により、その金額および重量によって関税がかかる場合には、その無料のプレゼントも関税の対象となり、
お客さまのご負担となります。ご了承ください。
カタログのご請求をいただきましても、カタログの発送はいたしておりません。