フェリシモ > 消臭・除菌ミスト
塩と水のはたらきで、気になるにおいを素早く改善！
消臭・除菌ミストで
おうちを快適に
エアコン臭
生ゴミの
におい
加齢臭
介護の
におい
ペットの
におい
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高純度の塩と水から生成した
「次亜塩素酸 電解機能水（じあえんそさん でんかいきのうすい）」が、
室内の嫌なにおいの原因物質や細菌・微生物にはたらきかけ、
すばやく消臭･除菌。
化学薬品や香料無添加で、安心してお使いいただけます。
01気になるこんなにおいの解決に！
アンモニア臭やアセトアルデヒドなど、においのもととなるさまざまな原因物質に、幅広く効果を発揮。キッチン、リビング、寝室、トイレなど、
いろんな場所でお使いいただけます。
生ゴミ臭
部屋干し臭
たばこ臭
焼き肉・焼き魚などの調理の
におい
エアコン臭
カビ臭
ペット臭
体臭や加齢臭がうつった寝具や衣類のにおい
介護にともなうにおい
トイレの排泄臭
02すばやく、すぐれた消臭・除菌効果！
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専用ミストマシンによって、消臭・除菌水が部屋の広範囲に行きわたり、短時間で浸透します。
においが気になる場所で、ミストマシンのスイッチをオンに。室内に白いミストが目立つようになれば、空間内に充満している状態です。8畳程度の部屋の場合、約10～30分を目安に噴霧すると消臭できます（お部屋の換気の条件などによって効果は異なります）。
スプレータイプの消臭・除菌剤のように、においのもとにピンポイントで噴霧しなくてもOK。マシンのスイッチを入れるだけで、原因をしっかりキャッチして効果を発揮します。
03香料無添加。低い残留塩素濃度
「消臭・除菌水」は、純度の高い水と塩を時間をかけて電気分解する装置によって生成された「次亜塩素酸 電解機能水」です。嫌なにおいの原因物質や細菌・微生物に働きかけ、消臭・除菌効果を発揮します。
効果を発揮した後は水と塩の粒子に戻って霧散し、残留塩素濃度も水道水の塩素濃度を大きく下回る数値まで下がるので、安心してご使用いただけます。
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1.生成時のｐＨは8.5±0.5で、ほとんど次亜塩素酸イオン領域で
タンパク分解能力が優れているため洗浄効果があります。 -
2.嫌なにおいの原因物質や細菌・微生物にはたらき、酸性に変化し
次亜塩素酸領域に移ることで除菌効果を発揮します。 - 3.タンパク分解洗浄能力もあり、消臭除菌能力能力があります。
- 【引用】 製造元作成資料
04お家のいろんな場所で、手軽に使える！
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専用ミストマシンは手軽に持ち運べるサイズなので、お家のいろんな場所で使うことができます。
消臭・除菌水のパックは毎月定期的に届くのでらくちん。
1ヵ月に1度のお届け分で、1日に約5～10回使うことができます。（※）※消臭・除菌水の原液を10倍に希釈して使用した場合です。
専用ミストマシンを最大パワーで1回に30分間使用すると、1日に約5回、
最小パワーで1回30分間使用すると、1日に約10回お使いいただけます。
お客さまからの声
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- ○健康食品工場内の空間環境が、以前に増してよくなった。（京都市王子食品(株)上鳥羽工場）
- ○ペットサロンを経営していますが、来客時にペット臭がないと驚かれました。（神戸市東灘区Dog Salon Pomponner【ポンポネ】）
- ○軽い認知症の義母のオムツなどのにおいから解放されました。（55歳女性）
- ○自宅介護の母の寝巻き、シーツ、オムツの交換時のにおいで苦労していましたが解放され、本当にすごいと感じました。（女性）
- ○妻から下着がくさいと言われなくなりました。布団のにおいもなく驚かせています。（56歳男性）
- ○犬の糞尿のにおいが気にならなくなった。（51歳女性）
- ○エアコンから吹き出す空気の嫌なにおいがなくなった。冬場の静電気がなくなった。（48歳女性）
- ○排水口の嫌なにおいがなくなった。生ゴミのにおいも気にならなくなった。（65歳女性）
- ○洗濯物の生乾きを室内に干したら、嫌なにおいが消えました。驚きでした。（52歳女性）
- ○焼肉や焼き魚、餃子を調理しても部屋の中ににおいが残らなくなった。（56歳女性）
- ○エアコンを使用した時、乾燥状態でもこの水で加湿するとにおいが消え、安心して使っています。（45歳女性）
- ※フェリシモの「消臭・除菌水」と同じ工場・設備・条件で生成した製品をご利用いただいている方個人の感想です。効果を保証するものではありません。
お申し込みについて
まずは、スターターキットをお申し込みください。
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はじめに、専用ミストマシン1台に消臭・除菌水
（原液1ℓパック）1本がセットになった「スターターキット」をお申し込みください。（お申し込みから5～10日でお届けします）
使用量によりますが、1ℓパックは約2週間～1ヵ月程度
ご利用いただける量となります。 -
引き続きご利用の際は、【定期お届け】または【スポットお届け】のどちらかをお申し込みください。
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スターターキットご利用後は「消臭・除菌水」の
パックのみのお申し込みとなります。【定期お届け】または【スポットお届け】の2種類から、ご希望のものをお申し込みください。
【定期お届け】【スポットお届け】ともに、原液2ℓ入りパックと1ℓ入りパックをご用意しています。
ご使用量に合わせてお申し込みください。 -
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【定期お届け】
お申し込みの翌月以降、お申し込みいただいた商品を
毎月定期的にお届けします。※毎月31日（月末）までのお申し込みで、翌月以降、毎月上旬に定期お届けをします。
※お届けや休止について、詳しくは下のQ&Aをご覧ください。
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【スポットお届け】
お申し込みいただいた時だけ、お申し込みから5～10日後にお届けします。【定期お届け】のお届け分では足りなくなったときや、お急ぎのときにもお申し込みください。
Q＆A
商品について
- Q. 乳幼児のいる家庭でも使えますか？
- A. 乳幼児、においに過敏な方、風邪などで鼻や喉に炎症のある方がいる部屋での消臭除菌ミストの噴霧は、念のため避けてください。
- Q.使い切って、空になったパックはどうすればいいですか？
- A.家庭ゴミ（再生資源）として廃棄してください。
- ※キャップはPE（ポリエチレン）製ですので、パック（アルミスタンドパウチ）から取り外し、可燃ゴミとして処分してください。
- ※パック（アルミスタンドパウチ）はPET（ポリエチレンテレフタレート）製なので、リサイクルゴミとして処分してください。
- ※リサイクル処分などは、お住まいの自治体の規則に基づきご判断ください。
- Q.専用ミストマシンのメンテナンスは、どのようにすればよいですか？
- A.1週間に1回以上、乾いた柔らかい布でふいてお手入れしてください。
- ※必ず電源プラグを抜いてからお手入れしてください。そのほか清掃に際しては、事前に「取扱説明書」をご確認ください。
- Q.専用ミストマシンの故障は、どのように対応すればよいですか？
- A.取扱説明書の「修理・サービスを依頼される前に」をご確認のうえ、ご連絡ください。
- ※保証期間6ヵ月を超える場合、専用の消臭･除菌水以外を使用した場合、そのほか保証書に記載された条件に該当しない場合は、実費負担となる場合や修理ができない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
- Q. 消臭除菌ミストを吸っても大丈夫ですか？
- A. 次亜塩素酸 電解機能水が空間内の有機物（嫌なにおいの原因物質や細菌･微生物）に接触・反応した際に、塩素系のにおいが発生しますが、これは水道水の消毒に使用される物質と同じもので、反応が進めば徐々に消えていきます。また噴霧時の残留塩素濃度自体は、水道水の何十分の一以下といった、より低い程度に調整して生成しています。ただし、塩素系のにおいで喉や鼻に違和感を感じたときは、噴霧量を弱くする、噴霧時間を短くする、窓やドアを少し開けて噴霧するといった調整をしてください。それでも違和感を感じる場合は使用を中止してください。
- Q. ペットのいる部屋で噴霧しても大丈夫ですか？
- A. ペットの種類によって臭覚や体への負担が異なりますので、気になる場合は噴霧時に別の部屋に移動させるようにしてください。
お申し込み～お届けについて
- Q.「定期購入」のお届け日の指定はできますか？
- A.できません。初めてお申し込みをいただいた翌月より、毎月上旬にお届けをします。
- ※例）1月5日にお申し込みの場合も、1月31日にお申し込みの場合も翌月の定期お届けは2月上旬になります。
- Q.専用ミストマシンの取り付けサービスはありますか？
- A.お手数ですが、専用ミストマシンのセッティングは、お客さまご自身でお願いいたします。
- 次の手順で簡単にセッティングできて、ご希望の場所に設置してお使いいただけます。
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- ①箱から専用ミストマシンを取り出し、水タンクを外して逆さまにしてください。
- ②水タンクのキャップを外して、計量カップで水タンクに消臭除菌水の
原液を250ｍℓ入れてから、水道水でほぼ満タンにしてください。 - ③水タンクのキャップを閉めて、水タンクを本体に設置してからご使用ください。
追加のご注文、休止･再開について
- Q.途中から消臭･除菌水のお届け数は変更できますか？ また、定期購入をお休みすることはできますか？
- A.お届け数を変更される場合や定期お届けの休止･再開のご連絡は、フェリシモがお電話で承ります。
- 【固定電話】0120-855-096（通話料無料）
- 【携帯電話】0570-055-096（通話料お客さま負担）
- ※定期お届けの場合は、前月の20日までにご連絡をお願いします。
- ※月曜～土曜/午前9時～午後5時（時間外と日曜・祝日は自動音声案内）
- ※お問い合わせの際は、「消臭・除菌ミスト」とオペレーターにお伝えください。
- ※0570通話料は20秒につき10円（税別）かかります。
- ※一部のIP電話では利用できない場合があります。
- ※ご意見・ご要望を大切にするために録音させていただいております。
- Q.解約は出来ますか？
- A.解約のご連絡は、フェリシモが電話で承ります。
- 【固定電話】0120-855-096（通話料無料）
- 【携帯電話】0570-055-096（通話料お客さま負担）
- ※月曜～土曜/午前9時～午後5時（時間外と日曜・祝日は自動音声案内）
- ※お問い合わせの際は、「消臭・除菌ミスト」とオペレーターにお伝えください。
- ※0570通話料は20秒につき10円（税別）かかります。
- ※一部のIP電話では利用できない場合があります。
- ※ご意見・ご要望を大切にするために録音させていただいております。
- Q.スポットお届けの消臭･除菌水（原液2ℓ入り、原液1ℓ入り）パックを申し込むと定期お届けはどうなりますか？
- A.スポットお届けの消臭･除菌水（原液2ℓ入り、原液1ℓ入り）パックは、お申し込みされただけのお届けです。定期お届けで
お申し込みの数量とは、別便にてお届けします。
お支払いについて
- Q.支払い方法を教えてください。
- A.ゆうちょ銀行振込、コンビニ振込、指定銀行ネットバンク、クレジットカード（「VISA・JCB・Master・アメックス・ダイナース」の5種類。いずれも1回払いのみ）のいずれかの方法でお支払いください。商品の到着後、10日以内に、ネットバンキングまたは商品と同送の「払込取扱票」でお支払いください。
（手数料フェリシモ負担）
消臭･除菌水、および専用ミストマシンの交換･返品について
- Q.消臭･除菌水や専用ミストマシンの交換･返品はできますか？
- A.万一、商品に不具合（破損･汚損など）がございました場合は、商品到着後10日以内に電話でご連絡ください。期日を過ぎてからご連絡いただいた場合は、対応できない場合があります。
- ※開封後、ご利用後の商品につきまして、お客さまのご都合による交換･返品はお受けできません。
- ※専用の消臭･除菌水以外のご使用により噴霧器が故障した場合、保証・交換･返品はお受けできません。
