CLEANING MENU

ふとんクリーニング〈レギュラー〉サービス

  • ふとん丸洗い 2枚パック ¥12,800+税
  • 羽毛掛けふとん丸洗い 2枚パック ¥10,000+税

ORDER

サービスのご利用前に

ご自分専用の宅配マイバッグで、
サービスをご利用いただけるので
安心・安全!

※ふとん丸洗い用宅配マイバッグは、縦+横+高さの合計:210cm以内に対応で、佐川急便指定です。
また、羽毛掛けふとん用宅配マイバッグは、縦+横+高さの合計:150cm以内に対応で、ゆうパック指定です。
必ず指定のバッグのご使用、および運送業者のご利用をお願いします。

宅配マイバッグキット、お申し込みキットは
お電話でもお申し込みいただけます。
  • 【カジサポ専用ダイヤル】
  • ■固定電話 0120-855-096(通話料無料)
  • ■携帯電話 0570-055-096(通話料お客さま負担)
    平日~金曜日/午前9時~午後5時(時間外と土曜・日曜・祝日は時間外アナウンス)
  • ※お問い合わせの際には「カジサポ」とオペレーターにお伝えください。
  • ※ご注文内容を確認・記録するために録音させていただいております。
  • ※0570の通話料は20秒につき10円(税別)かかります。
  • ※一部のIP電話ではご利用いただけない場合がございます。

HOW TO

サービスの流れ

  • 初めてサービスをご利用になる方
    宅配マイバッグキットを申し込む
    こちらから

    宅配マイバッグのみをお持ちの方
    お申し込みキットを申し込む
    こちらから

  • 依頼品を用意して梱包する

    ※取り扱い除外品や注意事項をご確認のうえ、依頼品を宅配マイバッグに詰めてください。ふとん丸洗い、羽毛掛けふとん丸洗いの何れも、宅配マイバッグに少し余裕をもって入るサイズのふとんが、サービスのご利用対象になります。
    ※「依頼品保管サービス」のご利用をご希望の場合は、必ず「お申し込み用紙」の「依頼品保管サービス」欄にチェックを入れてください。
    ※お申し込み用紙に必要事項をご記入のうえ、宅配マイバッグに同梱してください。また、依頼品の返却までは、お申し込み用紙のコピーをお手元に保管してください。

  • 運送業者に集荷を依頼する

    【ふとん丸洗い】
    ふとん丸洗いは、必ず下記の佐川急便ホームページ「営業所検索」で最寄りの営業所を検索し、集荷を依頼してください。
    ※佐川急便以外の運送業者に集荷を依頼された場合は、返送料の一部として別途¥1,000(+10%¥1,100)を請求いたします。
    http://www.sagawa-exp.co.jp/send/branch_search/tanto/

    【羽毛掛けふとん丸洗い】
    羽毛掛けふとん丸洗いは、必ずゆうパック専用ダイヤルに集荷を依頼してください。
    TEL:0800-0800-111(無料)
    ※集荷にうかがう地域の郵便番号7桁を押していただくことで担当郵便局につながります。
    ※羽毛掛けふとんのみゆうパック取り扱いのコンビニエンスストアや郵便局からの発送もOKです。

    【ふとん丸荒い・羽毛掛けふとん丸洗い】
    ※指定外の運送業者に集荷を依頼された場合は、返送料の一部として別途¥1,000(+10%¥1,100)を請求いたします。
    ※同じサービスメニューのパック内容のご依頼品を、複数の宅配マイバッグ(またはケースやお手持ちの袋)で集荷依頼された場合、返送料の一部として別途¥1,000(+10%¥1,100)×個口数を請求いたします。 

  • 仕上がり品を受け取る

    ※次回ご利用時に便利な送り状などが入ったリピートキットを同梱してお届けします。

  • サービスの利用代金を支払う

    ※仕上がり品に同梱の「払込取扱票」で、仕上がり品到着後10日以内にネットバンキング、 またはゆうちょ銀行(郵便局)、コンビニエンスストアからフェリシモにお支払いください(手数料フェリシモ負担)。
    ※依頼品保管サービスをご利用の場合は、「払込取扱票」が届いたら保管料金をお支払いください。

  • ※シーズンキャンペーンは、メニュー内容、お支払い方法、お届け方法がレギュラーサービスと異なる場合がございます。
  • ※以下のケースはお届けに遅れが生じることがあります。
  • ・お申し込み用紙に不備がある場合
  • ・お客さまへのご連絡や確認が必要な場合
  • ・しみ抜きや乾燥などに時間を要する場合
  • ・祝日を含む連休などがある場合(※1)
  • (※1)ゴールデンウィーク・お盆・年末年始・フェリシモ休業日やお中元・お歳暮期間(7/1~8/15・11/20~12/20)
  • 【依頼品保管サービスご利用時の返却依頼方法】
  • ●カジサポWebから:「返却依頼」から「保管サービス返却フォーム」にアクセスして、ご利用のサービスメニューに預けているケースの管理番号、および返却希望日を入力してください。
    《カジサポWebサイト》http://feli.jp/s/kajisapo/
  • ●カジサポ専用ダイヤルから:「返却希望日」と初月お預かり月にお届けの「重要:お知らせ」に記載されている「管理番号」を返却希望の10日前(土曜・日曜・祝日と臨時休業を除く)までにお知らせください。

OPTION MENU

ふとんクリーニング〈レギュラー〉サービス

ふとん丸洗いの場合
1枚¥4,900(+10%¥5,390)+税
1枚¥1,000(+10%¥1,100)
1枚¥2,500(+10%¥2、750)
1ヵ月¥900(+10%¥990)初月無料
羽毛掛けふとん丸洗いの場合
お取り扱いしておりません。
お取り扱いしておりません。
お取り扱いしておりません。
1ヵ月¥900(+10%¥990)初月無料

【依頼品保管サービス】
ご自宅の収納スペースの代わりとして、最長10ヵ月まで1ヵ月に付き¥900(+10%¥990)〔パック単位〕でお預かりできます。
※10ヵ月の総お支払い額は¥9、000(+10%¥9,900)となります。
※初月お預かり日の月末までは無料です。
※返送の依頼は、カジサポWeb・専用ダイヤルにて承ります。(返却送料無料)

WASHABLE

ふとんクリーニングに出せるもの

  • ふとん丸洗いの場合
  • ふとん枚数追加OK!
  • ふとんカバー追加OK!
  • ダブルサイズふとんOK!
  • 下記はふとん1枚分に換算して
    依頼いただけ
    ます。
    • 毛布2枚
    • 肌掛け2枚
    • ベビーふとん3枚
    • まくら2個
    • こたつふとん1枚
    • 【ご注意】
    • ※専用の宅配マイバッグに入るサイズで、所定の2枚パックであればOK。
    • ※肌掛けふとんは、詰めものの量が0.6kgまでのふとんです。
    • ※そばがら・低反発素材のまくらはお取り扱いできません。
  • 羽毛掛けふとん丸洗いの場合
    • 【ご注意】
    • ※専用の宅配マイバッグに入るサイズで、2枚パックで
      あれば、お得にご利用いただけます。
      ただし、専用の宅配マイバッグに入らないサイズや追加は、ふとん丸洗いをご利用ください。

取り扱い除外品

宅配クリーニングサービスの取り扱い除外品(各サービスメニュー共通):
  • ※下記の取り扱い除外のアイテムや状態に該当する衣類をご依頼いただいた場合、クリーニングの
    対象外となる可能性が高いため、ご依頼品から外していただきますようお願いします。
  • ※クリーニング工程で判明した取り扱い除外品は、次のようにお取り扱いします。
  • ①カジサポの宅配クリーニングサービスは、依頼品をパック単位でお取り扱いしておりますので、
    取り扱い除外品は、原則としてクリーニングは行わずに仕上がり品と一緒に返却します。
  • ②受け付け時の照合や検品から、ご依頼いただいたパックのほかの依頼品のクリーニングが完了するまで、取り扱い除外品を保管管理する必要がございますことから、サービスのご利用料金は返金できません。
  • ③受け付け時に取り扱い除外品が判明した場合のサービスご利用料金、およびその返送時の送料については、2019年1月1日より、下記の通りとさせていただきます。
    【宅配洋服クリーニングレギュラーサービス(ハイグレード)】
    ※受け付け時に判明した取り扱い除外品のみの返却を希望される場合は、返送料の一部(返送用

     パッケージ、入出庫・梱包作業、運送などの費用を含みます)として、¥1,000(+10%

     ¥1,100)を請求いたします。
    【宅配ふとんクリーニングレギュラーサービス】
    ※ご依頼いただいたパック枚数内で取り扱い除外品が判明した場合は、取り扱い除外品を除いた点

     数分のサービスご利用料金と往復送料の一部として、¥5,100(+10% ¥5,610)を請求いた

     します。
    【宅配洋服クリーニング(プレミアム)、宅配靴・ ブーツクリーニング/宅配靴・ブーツかかと修

     理、宅配羽毛掛けふとんクリーニングの各レギュラーサービス】
    ※ご依頼いただいたパック点数内で取り扱い除外品が判明した場合は、取り扱い除外品を除いた枚

     数分のサービスご利用料金と往復送料の一部として、¥3,500(+10% ¥3,850)を請求いた

     します。
  • ※受け付け時の検品で、取り扱い除外品であることが確認できずにクリーニングを行った結果生じた瑕疵については、クリーニング事故賠償の対象にはなりません。
  • ※受け付け時の検品では、クリーニング師が、洗濯取り扱い表示や素材表示だけでなく、個々の依頼品の経年劣化などの状態に応じて、経験と技能に基づく判断を行ないますので、過去に同じ衣類をご依頼いただいたときの判断と異なる場合があります。
  • ※仕上がり後のお届け時に一定期間以上ご不在で、フェリシモに返送になった際の再配達は、送料の一部として¥1,000(+10%¥1,100)を請求いたします。
宅配ふとんクリーニングサービスの取り扱い除外品:
  • <お申し込み用紙の記載内容の不備>
    • お申し込み用紙の記載などに漏れ・間違いがある場合。
  • <ふとんの破損・汚損>
    • 経年劣化による破れのおそれのある場合。
    • 著しい劣化や色落ち、生地破れ、ほつれのある場合。
    • 嘔吐物、排泄物、血液、かび、ペットの毛などが付着している場合。
  • <ふとんの側生地・中わた・中芯の素材のクリーニング不適合>
    • 皮革類(ムートンなど)や絹中わた(シルク)、キャメル、低反発ポリウレタン、不織布などが用いられたふとん
  • <ふとんの製法・加工のクリーニング不適合>
    • パッチワークやノンキルトのふとん。
    • 額縁(がくぶち:裏地をふき返しにして、表地が額縁のように飾られたふとん)や角綴じ(すみとじ:四隅を綴じたふとん)、中綴じ(なかとじ:端以外の箇所を綴じたふとん)の綴じ糸や飾りが色移りする可能性のある場合。
      ※遠赤外線加工、磁気や炭などの入った特殊加工のふとんは、クリーニングが出来ない場合があります。またクリーニングを行った場合でも依頼前と同等の効果が保証されるものではありません。
  • ※そのほか、「カジサポ」がお取り扱いできないと判断した場合。

QUALITY

品質のこだわり

カジサポの「ふとんクリーニング」は
洗い方を追求!

カジサポが提携しているクリーニング工場では、すべての工程において、職人たちが
きれいな仕上がりをめざして真剣に取り組んでいます。

  • こだわり1

    中わたまできれいに洗うふとんクリーニング。

    カジサポが提携している工場では、洗えないのが常識だったふとんを「汚れの溜まる中わたこそ清潔に」と、洗い方から乾燥までこだわり抜いた仕事に取り込んでいます。

    中わたまできれいに洗うふとんクリーニング。
  • こだわり2

    季節の変わり目には
    おふとんの丸洗い習慣を。

    丸洗いが必要な理由は?

    ふとんには、皮脂や寝汗など、いろいろな汚れ・しみが染み込んでいます。すでに丸洗いを実践されている方の中には、「こどものアレルギー対策に」というお声もあります。しかし、ふとんを定期的にきれいに洗い、メンテナンスする意識が一般のご家庭ではまだ少ないようです。丸洗いしたふとんにはえさとなる汚れが残っていないため、ダニが繁殖するのを抑え、においも除去します。一日の3分の1はふとんの中。快適な睡眠のために、ぜひふとんの丸洗い習慣をおすすめします。

    季節の変わり目にはおふとんの丸洗い習慣を。
  • こだわり3

    表面の汚れを前処理で落とし、
    専用の洗濯機でたたき洗い。

    汚れを落とすには?

    まずは、汚れの具合と素材を細かくチェックし、表面の汚れやしみを落とすために前処理を行います。次にふとん丸洗い専用の大型ドラム式洗濯機で、たたき洗いを行います。専用のドラム式乾燥機を使い、ふっくら気持ちよく仕上げます。

    表面の汚れを前処理で落とし、専用の洗濯機でたたき洗い。
    洗剤は?

    環境ホルモン、発ガン性物質を含まない洗剤でやさしく洗いあげます。また、仕上げには専用のリンスで繊維の傷みを回復します。

  • クリーニング工程

    1 洗浄前の汚れ、しみ、ほつれのチェック 2 汚れやしみにピンポイントで特殊洗剤を塗布 3 巻き上げて空気を抜き洗剤を浸透させる 4 洗浄 5 平面乾燥機で乾燥 6 ドラム式乾燥機で乾燥 7 仕上がり検品&包装 8 仕上がり 1 洗浄前の汚れ、しみ、ほつれのチェック 2 汚れやしみにピンポイントで特殊洗剤を塗布 3 巻き上げて空気を抜き洗剤を浸透させる 4 洗浄 5 平面乾燥機で乾燥 6 ドラム式乾燥機で乾燥 7 仕上がり検品&包装 8 仕上がり

MOVIE

清潔新習慣「ふとんクリーニング」の
現場をご覧ください!

まず側生地の汚れやしみを落とし、中身で仕分けして、洗剤の種類や洗浄時間、乾燥温度や
時間を見極めます。次に専用の大型ドラム洗濯機でしっかりたたき洗いしてダニアレルゲンを除去。
その後、専用の大型乾燥機で、タンブラー乾燥。空気を含み気持ちよくふかふかに!

  • 検品 きずや汚れをチェック 前処理 しみや汚れを落ちやすく ドラム洗浄 ふとんを巻き上げ、ゆっくり洗浄・すすぎ ダブル乾燥 平面乾燥と大型回転乾燥でふかふかに たたみ仕上げ 仕上がりを検品していねいにたたんで包装 検品 きずや汚れをチェック 前処理 しみや汚れを落ちやすく ドラム洗浄 ふとんを巻き上げ、ゆっくり洗浄・すすぎ ダブル乾燥 平面乾燥と大型回転乾燥でふかふかに たたみ仕上げ 仕上がりを検品していねいにたたんで包装

LINKS

その他のサービス

フェリシモの家事サポートサービス「カジサポ」は、
2011年より神戸市須磨区の エスパス フェリシモを
拠点としてサービスを提供しております。