隐私政策

FELISSIMO个人信息保护理念

FELISSIMO以通过事业活动创造幸福社会为目标，正在开发创造各种产品、服务和项目并将其提供给社会和客户的事业。对于我们来说，从客户那里获得的个人信息对于支持FELISSIMO的活动极其重要。FELISSIMO和FELISSIMO集团公司（原则上是FELISSIMO Co., Ltd. 的合并子公司和关联公司）认为，FELISSIMO且适当地管理个人信息是我们业务活动和社会责任的基础。我们在此声明，我们将制定、实施和维护“个人信息保护政策”。

FELISSIMO隐私政策

FELISSIMO将遵守有关个人信息处理的法律法规、政府制定的指导方针、其他规范以及有关所有业务中处理的个人信息和员工个人信息等的内部规定。此外，我们还建立了个人信息保护管理体系，努力保护个人信息。

  1. 在获取和使用个人信息时，我们将指定其使用目的，我们不会处理超出特定使用目的所需范围的个人信息 (目的外使用) 。另外，为了不进行目的外利用，要采取适当的管理措施。
  2. 除取得本人同意或根据法令等情况外，不向第三者提供取得的个人信息。
  3. 关于所持有的个人信息，在接受本人的公开等要求或有关处理的咨询时，我们会以诚意适当地应对。
  4. 为了正确管理个人信息，采取组织性、人体性、物理性、技术性的安全管理措施，努力防止个人信息的泄露、丢失或损坏。如果出现这些问题，应立即采取纠正措施。
  5. 根据社会形势和环境的变化，我们将不断审查个人信息保护管理系统，并改善个人信息保护的努力。

根据《个人信息保护法》公布的事项

FELISSIMO根据《个人信息保护法》和其他法律法规（以下简称“法律等”）安全、适当地管理个人信息。FELISSIMO将根据法律法规的规定公告以下事项。

个人信息的使用目的

FELISSIMO将获取的个人信息（例如您的姓名、地址、电话号码、出生日期和电子邮件地址）用于以下目的。我们不会将您的信息用于预定目的以外的目的，除非事先获得同意或根据法律法规获得豁免。如果将个人信息用于下列目的以外的目的，我们将征得当事人的同意。

FELISSIMO会员注册者（顾客）的个人信息
  1. 履行FELISSIMO产品和服务的订购、交付、付款处理以及后续管理等应用事务。
  2. 发送目录、免费样品、直邮等方式介绍FELISSIMO和FELISSIMO集团公司的产品和服务
  3. 发送FELISSIMO认为合适的其他公司的目录、免费样品、直邮等
  4. 商品、服务的开发、提高和促销
  5. 在无法识别个人的状态下创建统计数据，以营销研究和掌握社会趋势为目的
  6. 委托FELISSIMO执行运营和服务
  7. 与FELISSIMO交易相关的信用管理、收款管理和应收账款管理
  8. 回答您的意见或问题
②使用或参与FELISSIMO的业务、活动、促销计划等的个人信息。
  1. 事业、活动以及促销企划等的管理、联络和回答、资料等的发送
  2. 发送目录、免费样品、直邮等方式介绍FELISSIMO产品和服务
  3. 发送FELISSIMO集团公司和FELISSIMO认为适当的其他公司的目录、免费样品、直邮等
  4. 商品、服务的开发、提高和促销
③参与FELISSIMO各种交流项目（问卷调查、访谈、圆桌讨论、试衣会等）的个人信息
  1. 各种交流计划的管理、联络和回答、资料等的发送
  2. 发送目录、免费样品、直邮等方式介绍FELISSIMO产品和服务
  3. 发送FELISSIMO集团公司和FELISSIMO认为适当的其他公司的目录、免费样品、直邮等
  4. 商品、服务的开发、提高和促销
  5. 在无法识别个人的状态下创建统计数据，以营销研究和掌握社会趋势为目的
④咨询、意见、感想对象的个人信息
  1. 对咨询、意见、感想的回答
  2. 关于咨询、意见、感想内容的调查、确认
  3. 商品的开发，服务的提高和促销

提供个人信息

FELISSIMO除了在以下情况之外，并不会向第三者提供已取得的个人资料。

  1. 取得本人事先同意的情况下
  2. 根据相关法例而合法使用。
  3. 因保护他人生命、身体或者财产的紧急需要，难以得到本人同意的;
  4. 在达到使用目的所需的范围内，委托处理个人信息的全部或一部分的情况下
  5. 因合并或其它因由而需要作出业务转移，并提供客户个人资料之时。
  6. 国家机关或者地方公共团体，或者受其委托的人有必要协助执行法令等规定的事项，经本人同意有可能对该事务的执行带来障碍的情况

个人信息委托

FELISSIMO为达成使用目的，于必要的情况下或会将获得的客户个人资料委托予第三者。在进行委托时，FELISSIMO会遵循所定标准选定委托者，签订有关个人资料保护合约，并于业务委托进行其间作出适当的管理及监督。

保留个人信息

FELISSIMO将在实现该目的所需的范围内保持个人数据的准确性和最新性。此外，我们会考虑使用目的等，为所持有的各类个人信息设定保留期限。当存储期限已过或使用目的已结束并且不再需要该信息时，必须以适当的方式处置该信息或对其进行匿名化处理，使其无法恢复，从而不再进行进一步的处理。 。

个人信息安全管理措施

在处理个人信息时，FELISSIMO将按照现行技术标准采取必要、适当的安全控制措施，防止未经授权的访问、篡改、泄露等事故发生。这些安全管理措施包括建立有关个人信息处理的内部规定、组织管理（例如定期盘点个人信息、定期对员工进行教育培训和意识活动等）以及人身安全管理。这包括实施措施（房间进出控制、终端管理等）、通信加密、严格的访问控制、信息系统定期漏洞管理等。

个人信息的公开、变更、停止使用等

①对于FELISSIMO持有的个人信息，我们将及时采取公开、变更、停止使用等措施（以下简称“公开等”），但以下情况除外。
  1. 无法确认是本人的情况下
  2. 资料属于业务营运上最低限度的必要资料
  3. 损害其他顾客和第三人的权益的
  4. 其它由FELISSIMO判断为不适当的情况
②披露等手续可能会收取费用。
③有关个人信息公开等的咨询，请联系以下个人信息咨询窗口。

[个人信息咨询台] FELISSIMO客户服务（GLOBAL）
有关“非日本（GLOBAL）会员”个人信息的咨询可使用本网站的“咨询表”进行咨询。

其他

①隐私政策的修改​
FELISSIMO可能会在不事先通知的情况下更改其隐私政策，以便更适当地管理其所获取的个人信息。
②关于假名处理信息
假名信息是经过处理的信息，除非与其他信息进行比较，否则无法识别特定个人。
FELISSIMO按照个人信息保护委员会规则规定的标准创建假名信息，采取必要的安全措施，并仅在公司内部使用。
除法律法规规定的情况外，我们不会向第三方提供假名信息。
③关于匿名处理的信息
匿名处理信息是指经过处理后无法识别特定个人、无法恢复原始个人信息的信息。
FELISSIMO可能会按照个人信息保护委员会规则规定的标准创建匿名处理的信息，并在采取必要的安全控制措施后使用该信息。
创建匿名处理信息时，将提前公布“包含的项目”，向第三方提供时，将提前公布“提供方式”。
④关于个人信息（cookies等）
个人相关信息是指不属于个人信息、假名信息或匿名处理信息的信息，例如cookie、IP地址、设备特定ID和广告ID等标识符、与互联网使用相关的日志信息等。 。
通过cookies获取的信息不包括“能够识别特定个人身份的信息”。
请参阅此处，了解有关 Cookie 工作原理、详细说明、获取的具体内容、Cookie 信息的使用和提供、兴趣/行为定向广告以及选择退出（禁用 Cookie）的信息。
FELISSIMO可能会从本人以外的第三方间接获取个人信息（cookie 等），并可能将该信息与其已拥有的个人信息结合使用。
⑤关于SSL（加密通信功能）
FELISSIMO引入了SSL（加密通信功能）来防止个人信息被第三方读取。
在FELISSIMO网站上输入和传输个人信息时，内容会通过 SSL 进行加密和保护。
*请使用推荐的支持SSL通信的浏览器。

个人信息处理事业公司名称及个人信息保护管理者

FELISSIMO Co., Ltd. 个人信息保护负责人


成立日期：2004年7月1日
最后修订日期：2023 年 9 月 1 日

特别条款（有关GDPR） 

特别条款（有关GDPR）

若你于欧盟地区注册成本站之会员（Felissimo Global会员），并为欧盟一般资料保护规例（GDPR）的适用对象，请务必确认以下内容。

  1. 一经注册成本站会员（Felissimo Global会员），代表你同意将你的个人资料转移到欧盟以外的地区，而该地区的个人资料保护规则未必跟你所在国家的规则一样。另外，本公司亦会根据适用法则的要求，採取特别的措施去保护本站使用者（Felissimo Global会员）的个人资料。
  2. 不管以上记载内容如何，本站的商品订购及其它服务只限16岁以上人士使用。未满16岁人士请由家长或监护人代为注册及使用服务。
  3. 本公司会根据欧盟一般资料保护规例（GDPR），设置资料保护长（Data Protection Officer）及欧盟地区代理人。
    资料保护长（DPO）的联系方法： info_gc@felissimo.co.jp
    欧盟地区代理人的联系方法： info_gs@felissimo.co.jp
  4. 本公司将遵守适用法令，防止本站使用者（Felissimo Global会员）的个人资料外洩或遭不当存取，并维持资料的正确性。本公司在取得或转移个人资料时，会将数据加密，并为资料存取权设置限制，只有必要的业务相关者才能存取个人资料。
《有关Cookies之使用及Opt-out (选择退出）》

Felissimo以及跟Felissimo合作的互联网服务公司（市场营销、分析、及顾客支援之伙伴等）会以Cookies或其他类似的技术收集本站的浏覧统计资料。Felissimo有机会从这些服务公司取得上述资料的报告书。资料形式包含个别数据及综合数据。

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