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お問い合わせ

いつもフェリシモをご利用いただきまして、ありがとうございます。
ご利用ガイドや、Q&Aで、詳しい案内をしておりますので、まずはこちらをご覧ください。


◆お知らせ


お客さま窓口は勝手ながら、12月26日午前0時から1月5日午前9時まで、年末年始休業体制とさせていただきます。
恐れ入りますが、上記期間のご連絡につきましては、ご返事にお日にちをいただく場合がございます。
どうかご了承くださいますようお願いいたします。くわしくは以下のお知らせをご覧ください。



  ■ 年末年始休業のお知らせ ■  


現在、お問い合わせ窓口が混みあっているため、お返事に数日いただく場合がございます。

ご迷惑をおかけし、まことに申し訳ございません。

お問い合わせへのお返事は、電話かメールでご連絡いたします。電話での回答が不都合な場合はその旨明記ください。

※具体的なインターネットでのお問い合わせについては、下記にあります各種お問い合わせフォームをご確認ください。


【ご案内】画像の無断転載・偽造品などの不正販売サイトについて

ご確認ください

●フェリシモから送信するメールを受信できるように、フェリシモのドメイン「felissimo.co.jp」を受信設定してください。
●お問い合わせフォームを送信後、自動返信メールにて受け付け完了のお知らせをお送りします。約1~2時間を経過しても、自動返信メールが届かない場合は、 フェリシモへ正常に送信されていない可能性がありますので、再度、お問い合わせフォームからご連絡をお願いします。
(この際には、ご入力いただいたお客さまのメールアドレスを、改めてご確認くださいませ。)



                                


お電話・ファクシミリでのお問い合わせ

お電話

固定電話
0120-924-213 (通話料無料)
携帯電話
0570-024-213 (通話料お客さま負担)
  • 平日/9~18時 土曜/9~17時 (時間外と日祝は音声案内)
  • ご意見・ご要望を大切にするために録音させていただいております。
  • 携帯電話では0120番号はご利用いただけません。
  • 0570通話料は20秒につき10円(税別)かかります。
  • 一部のIP電話では利用できない場合があります。

ファクシミリ

FAX
0120-924-214 (通信料無料)
FAX
0570-024-214 (通信料はお客さま負担)
  • 電話番号・FAX番号・会員番号(グループ番号)・おなまえをご記入ください。
    また、ファクシミリ回答が不都合な場合は明記してください。
  • 0570通話料は20秒につき10円(税別)かかります。
  • 一部のIP電話では利用できない場合があります。