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Q&A（よくあるご質問）
お電話のつながりやすい時間帯は？
フェリシモは、現在お問い合わせ受け付け体制を全体的に縮小して営業しております。
そのため、電話回線が大変混雑しており、
お電話がつながりにくくなっております。
ご利用のお客さまには、ご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。
なお、ご注文内容の追加／変更につきましては
下記フォームからも承っております。
あわせてご確認くださいませ。
注文内容を確認・変更したい
【お電話】
お問い合わせ
固定電話0120-924-213 （通話料無料） 携帯電話0570-024-213 （通話料お客さま負担）
平日／9～18時 土曜／9～17時 (時間外と日祝は音声案内)
ご注文受付
固定電話0120-924-211 （通話料無料） 携帯電話0570-024-211 （通話料お客さま負担）
平日／9～21時 土曜／9～17時 (時間外と日祝は音声案内)
※ご意見・ご要望を大切にするために録音させていただいております。
※携帯電話では0120番号はご利用いただけません。
※0570通話料は20秒につき10円（税別）かかります。
※一部のIP電話では利用できない場合があります。
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なお、ご注文受付のお電話に関しては
平日／9～21時、土曜／9～17時にて承っております。
比較的、17時以降が繋がりやすくなっておりますので
下記表をご参考のうえ、合わせてご利用くださいませ。
お問い合わせ先
WEB
お電話
- 固定電話
- 0120-924-213
（通話料無料） - 携帯電話
- 0570-024-213
（通信料はお客さま負担）
- 平日／9～18時 土曜／9～17時 (時間外と日祝は音声案内)
- ご意見・ご要望を大切にするために録音させていただいております。
- 携帯電話では0120番号はご利用いただけません。
- 0570通話料は20秒につき10円（税別）かかります。
- 一部のIP電話では利用できない場合があります。
ファクシミリ
- FAX
- 0120-924-214
（通話料無料） - FAX
- 0570-024-214
（通信料はお客さま負担）
- 電話番号・FAX番号・グループ番号（会員番号）・おなまえをご記入ください。また、FAX回答不可の場合は明記してください。
- 0570通話料は20秒につき10円（税別）かかります。
- 一部のIP電話では利用できない場合があります。
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