お客さまの個人情報の保護とお取り扱いについて
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フェリシモは、個人情報保護理念および個人情報保護方針に基づき、個人情報を安全かつ適切に管理しています。
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１．個人情報の利用目的
フェリシモは、お客さまのおなまえ・ご住所・電話番号・生年月日・メールアドレスなどの個人情報、およびフェリシモとのお取り引きに関する情報などを次の目的で利用します。お客さまの同意なく、ほかの目的に利用することはありません。
（１）フェリシモおよびフェリシモグループ各社の商品・サービスのお届けなど、お申し込み事項の履行や代金の回収、およびその後の管理のため
（２）お客さまに有用と思われる、フェリシモおよびフェリシモグループ各社の商品・サービスをご紹介するダイレクトメールなどの送付のため
（３）フェリシモが適切と判断した、ほかの企業のカタログ・試供品・ダイレクトメールなどの送付のため
（４）商品・サービスの開発・向上のための研究開発やアンケートのお願いなどのため
（５）マーケティングリサーチや社会動向の把握等を目的とする、個人を識別できない状態での統計データ作成のため
２．個人情報の提供・委託
フェリシモは、お客さまから取得させていただいた個人情報を、次の場合を除いて、第三者に提供・委託することはありません。
（１）お客さまから事前の同意・承諾を得た場合
（２）利用目的の達成に必要な範囲内でフェリシモグループ各社と共同利用する場合
（３）利用目的の達成に必要な範囲内で協力会社に業務委託する場合
（４）法令に基づき、司法・行政・公的機関などから提供の要請を受けた場合
なお、業務委託を行う場合は、フェリシモの定める基準で委託先を選定し、個人情報保護に関する契約を締結し、業務に際しては管理・監督を行い、適切に個人情報を保護します。
また、共同利用する場合は、お客さまに記入または入力していただいた、おなまえ・ご住所・電話番号・生年月日・性別・メールアドレスなどを、その利用目的の達成に必要な範囲内で、書面または電子データで相互に提供します。
３．個人情報の開示、訂正・追加・削除、または利用停止等
お客さまが、ご自身の個人情報について開示や訂正等を希望される場合は、フェリシモの定める方法でご本人であることを確認させていただいたのちに、合理的な範囲で速やかに対応します。内容に誤りがあった場合は、速やかに訂正等の対応を行い、お客さまが希望される場合は個人情報の利用・提供を停止します。また、開示の範囲などにより、手数料を申し受ける場合があります。お問い合わせ等につきましては、お客さま相談窓口までご連絡ください。ただし、事業運営上最低限必要な情報は削除できません。
４．フェリシモに個人情報を供与することの任意性
商品等のお届けに不可欠な情報（必須項目への記入・入力）をいただけない場合は、お客さまの要望されるサービスを利用できないことがあります。
〈個人情報お客さま相談窓口〉
個人情報に関するお問い合わせは、下記にて承ります。
TEL：０１２０−０５５−８２０ （通話料無料）
受付時間：月曜〜金曜 午前9時30分〜午後5時30分（土曜・日曜・祝日はお受けできません）
※ご意見・ご要望を大切にするために録音させていただいております。
責任者：株式会社フェリシモ 個人情報保護管理者 取締役 情報システム本部長
※無記名アンケートの回答やペンネームでのご投稿など、個人を特定せずお寄せいただく情報は、個人情報に該当しません。
※ウェブサイト上のサービスを提供するため、クッキー・ウェブビーコンその他の類似技術を使用する場合があります。この場合、おなまえ・ご住所など第三者がお客さまご自身を特定する情報は取り扱いません。
フェリシモは、2005年8月に（財）日本情報処理開発協会（JIPDEC）より「プライバシーマーク」の付与認定を受けています。
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